-알뜰폰(MVNO)은 기존의 이동통신사(SKT,KT,LG U+)의 통신망을 빌려 이동통신 이용자들의 통신비 부담을 완화하기 위해 정부에서 추진하고 있는 서비스입니다.

-기존의 이동통신사(SKT,KT,LG U+)의 통신망을 빌려 사용하는 자체 브랜드로 3사와 동일한 통화품질과 상대적으로 저렴한 통신 비용으로 이용하실 수 있습니다.

알뜰폰 통신망(MVNO)은 이동통신사업자(MNO)망을 빌려 사용하기 때문에 MNO이동통신사와 동일한 통화 품질을 제공합니다.​

- 요금제의 종류는 선불, 후불로 나누어져 있습니다.

*선불 요금제 : 일정 금액을 미리 충전해서 사용한 문자, 음성, 데이터 비용을 지불하고 충전된 금액이 소진되면 다시 충전하는 방식

*후불 요금제 : 흔히 사용하시는 요금제로, 이번 달 사용한 통신비를 다음달 지정된 날짜에 지불하는 방식​

- 홈페이지에 요금제비교 카테고리에서 확인해주시면 됩니다.

- 타사(SKT, KT, LG U+) 가입 고객님도 번호 그대로 이용할 수 있습니다. 가입신청 시 번호이동 을 선택해주시면 됩니다.

- 이전 통신사는 개통 시 자동으로 해지됨으로 별도 해지 절차는 필요하지 않습니다.

- 번호 이동 전에 사용하시는 통신사의 고객센터를 통해 위약금 여부를 확인하시는 것을 권장드립니다.​

- 개통하신 유심을 넣으시고 전원을 2~3회 껏다 켜주시면 자동으로 세팅됩니다.

- 단말기 등록이 필요하신 경우 해당 통신사 고객센터로 단말기 등록 요청 하시기 바랍니다.​ 

유심과 호환 가능한 휴대폰이라면 이용 가능하십니다. 

- 후불요금제 = 미납 납부 후 개통 가능합니다.

- 선불요금제 = 타사 미납이 있어도 선불요금제 개통 가능합니다.​ 

모바일 가입 가능한 회선은 신용에 따라 다릅니다.

 - 개인 : 최대 3회선

 - 법인 : 최대 4회선

USIM은 일반유심,마이크로유심, 나노유심으로 3가지 사이즈로 구분이 됩니다.

단말기별로 해당되는 유심이 다르므로 소지하고 계신 단말기를 먼저 확인해주시면 됩니다.

*일반유심 = 갤럭시S2이하 / 아이폰3 / 3GS이하

*마이크로유심 = 갤럭시S5이하 / 갤럭시노트4이하 / 아이폰4,4S이하

*나노유심 = 갤럭시S6이상 / 갤럭시노트5이상 / 아이폰5이상​ 

기존 선불의 충전금액이 후불로 승계되지 않습니다. 

선불은 특성상 기 충전금액에 대한 승계는 불가하므로 기본 제공량 또는 추가 충전 금액을 모두 소진하시고 번호이동을 하실것을 권유 드립니다.​

- 미성년자는 법정 대리인의 신용도 및 가입가능회선을 확인 후에 본인 명의로 가입이 가능합니다.

   따라서 법정 대리인의 신분증과 가족관계증명서가 필요합니다.

알뜰 요금제 사용 중이신 이동단말기의 114 혹은 고객센터에 문의하시면 상담 가능합니다. 

번호이동은 중립기관(KTOA)을 통해 기존 통신사의 해지와 새로운 알뜰요금제 가입을 한번에 처리할수 있도록 서비스를 제공합니다. 그러므로 별도 해지 요청을 하실 필요는 없습니다.

배송 기간은 평균 2~3일 이내로 받으실 수 있으나 주말,공휴일이나 혹은 택배사 사정에 따라 배송 기간이 연장될 수 있습니다. 

배송지 변경은 불가능합니다. 가입 시 정확한 주소지를 작성해주시길 바랍니다. 

​개통 완료 후 카카오톡 채널 "메이트 모바일"로 사은품 요청을 하시면, 개통한 그 다음달인 익월 말에 일괄 출고됩니다.

​ - 사은품은 배송사 사정에 따라 예정일에서 최대 3-4일까지 소요되실 수 있습니다.

 - 별도 안내를 받지 못하셨다면, 카카오톡 오픈채팅으로 문의 주시길 바랍니다.​